Ochroniarze naruszają prawa Ukraińców w supermarketach: jak stawiać czoła bezprawiu.


Ukraińcom przypomniano o naruszeniach praw konsumentów w supermarketach
Eksperci organizacji 'Ochrona Praw Konsumentów' poinformowali, że wielu ochroniarzy w supermarketach nie ma prawa żądać od kupujących zapłaty za uszkodzony towar. Jeśli ochroniarz stara się w ten sposób wpłynąć na klienta, jest to nielegalne, a kupujący może zwrócić się do policji w celu ochrony swoich praw. Tylko sprzedawcy sklepu powinni zajmować się dyskusją na temat towarów, a odpowiedzialność za dostępność towaru w uszkodzonym opakowaniu spoczywa na sklepie, a nie na kupującym.
'Ochroniarze nie mają prawa decydować za kupujących o kwestiach zakupu towarów. Jeśli próbują zmusić do zapłaty za uszkodzony towar, to naruszenie prawa. Dlatego poszkodowani mogą zwrócić się do organów ścigania', wyjaśnili eksperci.
W przypadku sporu dotyczącego uszkodzonego towaru eksperci radzą kupującym, aby domagali się przeglądu nagrań z kamer monitoringu, które mogą potwierdzić lub zdementować ich związek z uszkodzeniem towaru. Jeśli spór trwa, a nagrania nie pomagają, najskuteczniejszym rozwiązaniem będzie wezwanie policji do obiektywnego rozwiązania sytuacji.
Oftentimes kasjerzy odmawiają przyjmowania pewnych banknotów lub monet, powołując się na brak reszty. Zgodnie z przepisami, kasjerzy są zobowiązani przyjmować pieniądze w każdym nominale i odpowiadają za posiadanie wystarczającej ilości pieniędzy w kasie dla zapewnienia reszty. Jeśli kasjer odmawia przyjęcia pieniędzy, kupujący ma prawo do swoich żądań i może zgłosić skargę, jeśli zajdzie taka potrzeba.
'Problem z niewystarczającym wydawaniem - to nie Twój problem, to problem kasjera. Jeśli nadal mówi takie rzeczy, powinieneś zgłosić to kierownictwu sklepu i poinformować, że kasjer przerzuca swoje obowiązki na Ciebie', podkreślili eksperci.
Przypominamy, że Ukraińcy zostali ostrzeżeni przed wzrostem cen produktów.
Czytaj także
- Prawnik wyjaśnił, czy zapłata kary przez osobę powołaną do wojska chroni przed kolejnymi wezwaniami do TCK
- Bez tych dokumentów gazu nie da się przerejestrować: ważne informacje dla nowych właścicieli
- Jedyny telemaraton: państwo podzieliło ponad 700 mln zł między cztery kanały (lista)
- Dwa miesiące walczył o życie po zranieniu na Kursku. Przypomnijmy Wasyla Nahornego
- W Ukrainie pochmurno: prognoza pogody na 15 marca
- W Iraku zlikwidowano jednego z najniebezpieczniejszych terrorystów ISIL